Почему так сложно найти мастеров для ремонта в новых ЖК

Казалось бы, что может быть проще: вы получили ключи от новенькой квартиры, счастливый до дрожи в коленках, заходите внутрь, а там — бетон, трубы и эхо. Значит, надо звать мастеров и начинать ремонт, правильно? Но как только вы вбиваете в поисковик «ремонт квартиры в новостройке» — жизнь перестаёт быть мёдом. Мастеров либо нет, либо у них очередь до зимы, либо они берутся и исчезают, как весенний лёд. Или, наоборот, приходят толпой и говорят «мы всё сделаем», но как — лучше не знать. И в этот момент возникает закономерный вопрос: а почему вообще так сложно найти нормальных мастеров именно в новых жилых комплексах?

Ответов на это — целый мешок. Причём не всегда очевидных. Давайте раскроем эту тему, как гнилую стену под плиткой, и посмотрим, что там внутри.

Все начинают ремонт одновременно — и это не шутка

Самый частый сценарий: ЖК сдали, выдали ключи, и вот вам, пожалуйста, тысяча счастливых новосёлов, каждый из которых зашёл в свою «бетонную коробку» и сказал: «Ну, пора звать ребят с перфоратором».

Всё, рынок взорвался. Одна новостройка — а звонков по району столько, как будто в город приехал Брэд Питт, и все хотят фото. Мастера просто физически не успевают охватить такое количество заявок. Даже если у них в команде 10 человек и каждый работает по 12 часов, они не могут к вам прийти вчера, как вы хотите.

Особенно туго в новостройках массовой застройки — там, где сдаётся сразу 5–6 корпусов. В один момент появляется толпа жильцов, которые все одновременно решили клеить обои, стелить ламинат и устанавливать двери. Логистика сходит с ума. Мастера не роботы — им бы кофе попить, а не три объекта за день проехать.

Район новый — мастеров рядом ещё нет

Вот вы купили квартиру в новом районе, который вчера был полем с берёзами, а сегодня — уже ЖК «Берёзки XXI». Только вот беда: поблизости нет никакой «ремонтной» инфраструктуры. Местные бригады туда ещё не добрались. Или добрались, но только самые шустрые и, как это часто бывает, самые безбашенные.

Так что искать мастеров приходится по всей Москве или из другого конца города. А это значит — дорога, пробки, логистика. Кто-то из них честно скажет: «Извините, нам невыгодно к вам ездить». А кто-то согласится, но потом будет переносить встречи, опаздывать или вообще пропадать. Потому что каждый день кататься через полгорода ради двух часов штукатурки — это утомительно даже для самых упоротых.

Новостройки не всегда пускают всех подряд

Многие новостройки с закрытыми дворами, домофонами на каждом углу и охраной, которая не пропускает даже кота, если он без пропуска. С одной стороны — хорошо, безопасно. С другой — попробуйте туда попасть мастеру с мешком шпаклёвки на плече и перфоратором в зубах.

Тут начинаются чудеса:

Оформите пропуск заранее.
Только с паспортом.
Только с договором.
Только через управляющую компанию.
Только до 18:00.

А мастера — люди простые. Они привыкли приходить, делать, уезжать. А не проходить квест «Секретная база на Марсе». Некоторые просто разворачиваются и говорят: «Ну вас».

Цены «на новостройку» другие

Мастера не дураки. Они прекрасно знают, что в новостройке работы больше, а клиентов — море. А ещё знают, что жильцы уже выжаты ипотекой, покупкой мебели, нервами, очередью в МФЦ и желанием наконец-то переехать.

Поэтому цены часто поднимают «на новостроечный уровень». То есть те же работы, что в старом фонде, могут стоить на 20–30% дороже. Потому что:

Надо всё делать с нуля, без старых шаблонов.
Никаких демонтажей — но зато и никаких опорных точек.
Часто приходится выравнивать стены, полы и потолки до уровня «чтоб можно было жить».
Много дополнительных нюансов: подгонка под нестандартные проёмы, электрика в пустом щитке, отсутствие даже самых базовых труб.

Мастера поднимают цену — и вы ищете кого подешевле. Находите. Потом кусаете локти, потому что «подешевле» оказывается «подешевле и криво». И по кругу.

Люди не готовы ждать — а надо

Вы получили ключи. Эйфория. Мечты. Уже представляете, как в сентябре будете жарить картошечку на новой кухне, а дети сидят за столом в комнате с фотошпалерами. А потом выясняется, что ближайший свободный мастер может прийти через два месяца.

Вы такие: «Да ну, я не готов ждать!»
Он такой: «Ну и ладно».
И вы снова в поисках.

А качественные бригады — они не висят на OLX в свободном плавании. У них очередь, рекомендации, сарафанное радио. Они не будут вам клясться, что завтра начнут. Они скажут: через три недели, но надёжно.

И тут либо вы ждёте, либо снова попадаете в круговорот странных мастеров с непонятными акцентами, без инструментов, но с уверенным видом.

Слишком много новичков — и это проблема

Как только появляется новая стройка, туда начинают стекаться «специалисты». Кто-то переучился вчера на плиточника, кто-то — это вчерашний электрик, ставший сегодня сантехником. Они раздают визитки, обещают скидки, делают красиво на словах.

Рынок перегрет, и новостройка — идеальное место для старта. Тут никто никого не знает. Репутации ещё нет. Никто не спросит: «А покажите-ка ваши прошлые объекты». Потому что все новые.

А потом выясняется, что плитка пляшет, стяжка с пузырями, а унитаз подключён к вентиляции. И вы снова ищете мастеров.

Некоторые боятся новостроек сами

Да-да, и такое бывает. Некоторые опытные мастера не любят брать новостройки, потому что:

Слишком много нюансов.
Очень «голое» пространство.
Нет чертежей, нужно всё измерять с нуля.
Больше ответственности.
Сложнее логистика по подъездам, грузовым лифтам, временным ограничениям.

Они лучше возьмут «косметику в панельке» — быстро, удобно, знакомо. А вы, с вашими голыми стенами, стоите и смотрите на телефон, где уже 13-й номер по счёту и всё без ответа.

Все ждут окончания пыли — а вы хотите прямо сейчас

В новостройках в первые месяцы после сдачи идёт постоянный ремонт. Везде. На всех этажах. Сверлят, пилят, носят гипс. И некоторые мастера предпочитают не лезть в этот хаос. Потому что:

Грузовой лифт постоянно занят.
Электричество может быть нестабильным.
Воды ещё нет.
Материалы таскать по грязи и бетону — такое себе удовольствие.

А вы хотите «прямо сейчас». Чтобы было сделано быстро, красиво и без нервов. Но так не бывает. Либо надо подождать, либо смириться с тем, что процесс будет не таким гладким, как в роликах на YouTube.

Как всё-таки найти нормальных мастеров в новостройке

Вот несколько советов, которые могут помочь, если вы не хотите снова начинать с нуля:

Спрашивайте у соседей — чат ЖК рулит. Там часто уже есть контакты проверенных бригад.
Не ищите по принципу «чтобы завтра начали». Хорошие мастера заняты.
Не гонитесь за самой низкой ценой. Это почти всегда означает низкое качество.
Берите тех, кто показывает реальные фото своих работ, а не только «вот вам картинка с интернета».
Обращайтесь в компании с опытом работы в новостройках — они знают специфику.

И самое главное — договор. Не на словах, не «по рукам», а документ. Где прописаны сроки, оплата, объём, гарантия. Потому что «мы ж договорились» работает плохо, когда у вас плитка отвалилась на второй неделе.

В завершение

Новостройка — это как новая жизнь. Всё красиво, пахнет свежей штукатуркой, и мечта вот-вот начнёт сбываться. Но если с мастерами промахнуться, можно превратить этот этап в бесконечную нервотрёпку с переделками, ссорами, пропавшими деньгами и нервами на пределе.

Так что не спешите. Хороший мастер — как хороший врач: может быть занят, может быть дорог, но зато лечит, а не калечит. И тогда ремонт в новостройке станет не ужасом, а просто нормальной частью вашей новой истории. Ну, с пылью, конечно. Куда ж без неё.